Program PT Air Minum Jaya 2026 Fokus Perluasan Jaringan dan Peningkatan Layanan Air Minum Perpipaan

JAKARTA | rayacom.id

PT Air Minum Jaya (Perseroda) atau PAM JAYA terus menjalankan berbagai program pada 2026 untuk memperluas akses dan meningkatkan layanan air minum perpipaan bagi masyarakat Jakarta.

Program tersebut menjadi bagian dari target PAM JAYA untuk mencapai cakupan layanan air minum perpipaan 100 persen pada 2029.

Perluasan akses dilakukan melalui pembangunan dan pengembangan jaringan perpipaan. Selain itu, PAM JAYA meningkatkan kapasitas sistem penyediaan air serta melakukan pemeliharaan dan rehabilitasi infrastruktur.

Sepanjang 2025, PAM JAYA mencatat 72.666 sambungan baru. Capaian tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas akses masyarakat terhadap layanan air minum perpipaan di Jakarta.

Selain jaringan, PAM JAYA juga mengembangkan infrastruktur pengolahan dan penyediaan air di sejumlah wilayah. Salah satunya melalui Instalasi Pengolahan Air (IPA) Portable Semanan yang diresmikan pada April 2026.

IPA Portable Semanan memiliki kapasitas 4 liter per detik. Fasilitas tersebut melayani 295 pelanggan, terdiri atas 202 pelanggan eksisting dan 93 pelanggan baru.

Pengembangan fasilitas tersebut membantu PAM JAYA meningkatkan kapasitas sistem sekaligus memperluas layanan ke wilayah yang masih membutuhkan tambahan akses air minum perpipaan.

Hingga Agustus 2026, cakupan layanan PAM JAYA telah mencapai 82,92 persen. Pada periode yang sama, volume air yang terdistribusi mencapai 23.001 liter per detik. Total panjang jaringan perpipaan PAM JAYA tercatat 13.088 kilometer.

Perkuat Tata Kelola dan Proses Bisnis

Selain pembangunan infrastruktur, PAM JAYA memperkuat proses bisnis dan tata kelola perusahaan. Langkah tersebut dilakukan setelah perusahaan bertransformasi menjadi PT Air Minum Jaya (Perseroda) pada 2026.

Penguatan kelembagaan dan proses bisnis diarahkan untuk mendukung pengembangan perusahaan serta meningkatkan kualitas pelayanan. BPBUMD DKI Jakarta menyebut transformasi tersebut juga bertujuan memperkuat efektivitas operasional, tata kelola, inovasi, dan kapasitas perusahaan.

Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya PAM JAYA mengelola layanan air minum secara profesional dan berkelanjutan. Penguatan ini juga diperlukan untuk mendukung perluasan layanan kepada masyarakat Jakarta.

Di sisi pelayanan, PAM JAYA mencatat peningkatan kinerja penanganan gangguan dan pengaduan pelanggan. Pada 2024–2025, kinerja penanganan gangguan meningkat 4,03 persen dan masuk kategori baik.

Sementara itu, kinerja penanganan pengaduan pelanggan melalui berbagai kanal PAM JAYA meningkat 8,06 persen dan masuk kategori sangat baik.

Peningkatan pelayanan juga didukung sejumlah program, seperti Kartu Air Sehat (KAS), sambungan gratis, serta berbagai layanan lainnya.

Dengan cakupan layanan yang masih perlu diperluas, PAM JAYA akan melanjutkan pembangunan jaringan, peningkatan kapasitas, pemeliharaan infrastruktur, dan penguatan tata kelola.

Seluruh langkah tersebut diarahkan untuk mendukung target cakupan layanan air minum perpipaan 100 persen di Jakarta pada 2029.(hmi)